Ein Reminder in Business Central ist ein Beleg, der die fälligen Rechnungen eines Kunden auflistet und gemäss Mahnbedingungen Gebühren oder Zinsen ergänzen kann.
Ein Reminder ist der Mahnbeleg, den Business Central für einen Kunden mit ueberfälligen Rechnungen erstellt. Er wird aus offenen Kundenposten aufgebaut und folgt einem Reminder Terms Code, der Stufen, Toleranztage, Wartezeit zwischen den Stufen sowie allfällige Gebuehren oder Zinsen festlegt. Eine Mahnung kann ausgegeben werden, wodurch Gebuehr oder Zins gebucht und die erreichte Mahnstufe festgehalten wird, damit der nächste Lauf die folgende Stufe waehlt.
Mahnungen finden Sie in der Liste Reminders, erreichbar mit Alt+Q und der Suche nach Reminders. Die Regeln stehen auf der Seite Reminder Terms mit einer Unterseite je Stufe. Das Feld Reminder Terms Code liegt auf der Kundenkarte im Zahlungsbereich, ausgegebene Belege bleiben in der Liste der ausgegebenen Mahnungen erhalten.
Kunde C00120 hat Rechnung 103254 ueber CHF 4 820.00 mit Fälligkeit 30.04.2026, am 20.05.2026 noch offen. Mit den Bedingungen DOMESTIC, deren Stufe 1 fuenf Toleranztage und eine Gebuehr von CHF 20.00 vorsieht, erzeugt die Mahnungserstellung am 20.05.2026 eine Mahnung der Stufe 1 mit der Rechnung, dem Restbetrag von CHF 4 820.00 und der Gebuehr von CHF 20.00. Die Ausgabe bucht die Gebuehr auf das Kundenkonto und markiert den Posten mit Mahnstufe 1, sodass ein Lauf drei Wochen später auf Stufe 2 eskalieren kann.
Das häufigste Problem ist ein Mahnlauf, bevor Zahlungen und Gutschriften ausgeglichen wurden: dann werden Kunden für bereits beglichene Beträge gemahnt. Ebenso störend ist ein Belegdatum, das nicht dem tatsächlichen Versandtag entspricht, da Verzugs- und Zinsberechnung davon abhängen. Manche Teams geben eine Mahnung aus und löschen den ausgegebenen Beleg zur Korrektur, womit die Nachvollziehbarkeit verloren geht; Korrekturbuchungen sind der sicherere Weg. Und ein Kunde ohne Reminder Terms Code auf der Karte wird gar nicht berücksichtigt, während Posten mit dem Kennzeichen On Hold nur einbezogen werden, wenn Sie beim Erstellen der Mahnungen Include Entries On Hold aktivieren, was leicht vergessen wird, wenn jemand fragt, warum nichts versandt wurde.
Mahnungen funktionieren am besten in festem Rhythmus: planen Sie den Erstellungslauf und prüfen Sie den Vorschlag vor der Ausgabe, statt blind auszugeben. Zentriq Agent beantwortet Fragen zu Ihren Business Central Daten, etwa welche Kunden mehr als dreissig Tage im Verzug sind und mit welchen Beträgen, bevor Sie ueber die Mahnstufe entscheiden; jeder Datensatz, den er entwirft, wartet weiterhin auf Ihre Freigabe.
Die Mahnung listet ueberfällige Rechnungen auf und kann eine feste Gebuehr enthalten. Die Zinsrechnung zielt auf Verzugszinsen auf offene Beträge. Beide haben eine eigene Einrichtung von Bedingungen.
Meist sind die Posten noch innerhalb der Toleranztage, die Rechnung wurde bereits ausgeglichen oder gutgeschrieben, auf der Kundenkarte fehlt der Reminder Terms Code, oder die überfälligen Posten tragen einen On Hold Code und Include Entries On Hold wurde nicht aktiviert.
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