Le Shipment Method (mode de livraison) est un code qui indique les conditions de livraison, par exemple EXW ou DAP. Il ne comptabilise rien.
Un mode de livraison est une petite table de codes décrivant les conditions de remise des marchandises, le plus souvent l'incoterm convenu avec le client. Il est descriptif: il s'imprime sur les documents et sert à filtrer ou regrouper, mais il ne comptabilise rien et ne modifie aucun coût. C'est une notion distincte du transporteur, qui est la société d'acheminement, et du service de transporteur, qui porte le niveau de service.
Recherchez Shipment Methods avec Alt+Q pour ouvrir la liste, composée d'un code et d'une description. Le code s'attribue sur la fiche client, dans le raccourci Expédition, au champ code mode de livraison; il est ensuite repris par défaut sur les documents vente, où il reste modifiable document par document. La même table sert côté achats via la fiche fournisseur et les documents achat.
Vous créez le code DAP avec la description Rendu au lieu de destination, transport à la charge du vendeur, et vous l'attribuez à Alpine Retail AG. La commande vente 1042 créée le 3 mars 2026 reprend DAP automatiquement, la confirmation de commande et la livraison l'affichent, et le magasin sait que le transport n'est pas refacturé au client. Le coût de transport lui-même doit être saisi comme ligne d'achat ou comme frais accessoire si vous voulez l'intégrer au coût de l'article.
La notion est régulièrement confondue avec le service de transporteur et l'on attend un décalage de la date de livraison: seul un service de transporteur avec un délai d'acheminement influence la date de livraison planifiée. Deuxième malentendu, attendre une facturation automatique du transport: le code dit qui supporte le coût, il ne crée aucune ligne. La discipline sur les codes compte aussi, car EXW et EX-WORKS créés par deux utilisateurs différents ne se regroupent pas dans un rapport. Enfin, changer le code sur un client ne met pas à jour les documents vente déjà existants.
Gardez une liste courte, alignée sur la version des incoterms réellement utilisée dans vos contrats, et indiquez cette version dans la description pour éviter les suppositions. Si vous expédiez à l'étranger, décidez une fois pour toutes et documentez si le code mode de livraison est bien le champ que votre équipe lit pour les conditions de livraison, afin que modèles de documents et statistiques puisent au même endroit.
Le mode de livraison exprime les conditions commerciales de remise, c'est-à-dire qui supporte le coût et le risque du transport. Le transporteur est la société qui achemine, avec ses propres services, et seul un service de transporteur assorti d'un délai influence la date de livraison planifiée.
Du code mode de livraison de la fiche client, recopié sur l'entête de la commande au moment de sa création. Le modifier ensuite sur le client ne met pas à jour les commandes déjà créées.
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