Trois flux courants, trois produits, trois problèmes résolus. Les indicateurs ci-dessous illustrent les résultats typiques sur ces flux ; il ne s'agit pas de chiffres audités provenant de clients nommés.
Comment un grossiste industriel suisse a supprimé la ressaisie manuelle des catalogues sur plus de 50 commandes d'achat par semaine.
“Avant, on redoutait les lundis matin : 30 commandes d'achat à saisir avant 11 h. Maintenant, on traite toute la file avant le café. L'extension PunchOut s'est tout simplement fondue dans le flux de travail.”
Comment une agence événementielle suisse a supprimé la saisie manuelle des factures et cessé de manquer les escomptes pour paiement anticipé.
“Avant, la moitié de mon lundi passait dans les factures fournisseurs. Maintenant, je glisse les PDF, je jette un œil aux brouillons, je clique sur Comptabiliser. La mémoire de l'affectation au grand livre est la fonctionnalité phare : même fournisseur, jamais deux fois la même question.”
Comment un directeur des opérations a cessé d'attendre l'équipe BI pour répondre lui-même à ses questions dans BC.
“J'ai arrêté de téléphoner à l'équipe BI pour les choses courantes. L'agent répond, tout simplement. Je lui ai demandé « pourquoi la Zone B reçoit-elle en dessous des prévisions » et j'ai obtenu une ventilation fournisseur par fournisseur en 20 secondes. Avant, c'était une réunion.”
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