Quatorze points, et pour chacun ce qui change lorsqu'il manque. Cinq bloquent complètement l'agent. Sept modifient seulement les réponses obtenues. Deux sont des décisions, pas des réglages.
Dernière mise à jour : septembre 2026. Chaque point correspond à ce que l'agent Zentriq fait réellement dans Business Central.
Un agent IA ne tombe pas en panne bruyamment dans un ERP. Il s'installe, il répond, et les réponses affichent discrètement N/A parce qu'un champ que personne ne tient à jour n'a jamais été rempli. Cette liste sépare trois cas : ce qui empêche l'agent de démarrer, ce qui le laisse fonctionner avec des trous dans les réponses, et ce que vous devez trancher vous-même.
S'il manque l'un de ces cinq points, l'agent ne fonctionne pas du tout. Ce sont des étapes uniques, réalisées par un administrateur.
Zentriq prend en charge Business Central online (SaaS) à partir de la version 22, en Sandbox comme en Production. Business Central on-premises n'est pas pris en charge aujourd'hui : dans ce cas ce n'est pas un délai, c'est un arrêt.
Business Central installe les extensions par environnement. Une installation en Sandbox ne met pas l'agent en Production, et chaque environnement demande sa propre installation depuis AppSource.
Le déploiement d'une extension exige le rôle Global Admin ou Dynamics 365 Business Central Administrator sur le locataire. Sans l'un des deux, l'installation s'arrête à la première étape, quel que soit le reste.
Business Central n'accorde jamais automatiquement les autorisations d'une application. Un utilisateur qui ne l'a pas ouvre l'agent et reçoit une erreur d'autorisation, alors même que l'extension est installée. Dans Business Central, cherchez Zentriq User Access puis utilisez Grant access to all users, ou attribuez l'ensemble à un groupe de sécurité Microsoft Entra.
Si votre locataire restreint les applications tierces, chaque utilisateur voit le message Needs admin approval. Un administrateur accorde le consentement pour tout le locataire une seule fois et le message disparaît pour tout le monde.
Aucun de ces sept points n'arrête l'agent. Ils déterminent si un chiffre revient sous forme de nombre ou sous forme de N/A. Un champ que personne ne tient à jour est signalé comme inconnu, jamais comme zéro : un coût unitaire absent devient N/A et non une valeur de stock nulle. Ce choix est délibéré, un zéro inventé dans une réponse financière est pire qu'un trou.
La valeur du stock, le capital immobilisé dans les invendus, la valeur du stock dormant, la marge brute et la dépense estimée d'un réapprovisionnement découlent tous du coût unitaire. Si aucun article n'en porte, chacun de ces chiffres revient en N/A.
Sans point de commande, l'agent ne peut pas dire quels articles sont en dessous. Sans quantité de réapprovisionnement ni stock maximum, il ne peut pas proposer de quantité à commander, et la dépense estimée qui en découle reste inconnue.
La trésorerie disponible, la trésorerie projetée et les alertes de liquidité proviennent des soldes bancaires. Si aucun compte n'en porte, ou s'il manque à un compte son solde en monnaie locale, le total est inconnu plutôt que nul, car une somme partielle serait fausse.
L'actif et le passif ne peuvent pas être totalisés lorsque la catégorie manque sur un compte qui porte un solde. Les montants compte par compte restent justes, seuls les totaux disparaissent.
Les créances, les dettes, la valeur des commandes en cours et la trésorerie projetée ne peuvent pas être additionnées lorsque les documents mélangent les devises et que l'API n'expose aucun montant en monnaie locale. L'agent le signale plutôt que d'additionner des francs et des euros.
Les colonnes prix et remise des lignes de facture vente comptabilisées passent en N/A lorsqu'elles ne sont pas tenues à jour. Le reste de la réponse ne change pas.
La valeur du pipeline, la valeur par étape et le pipeline pondéré découlent de ces deux champs de l'opportunité. Sans eux, les étapes restent listées, sans montant en face.
Ni l'une ni l'autre n'est un réglage dans Business Central. Les deux méritent d'être tranchées avant la première question d'un utilisateur.
L'agent ne comptabilise rien de lui-même. Toute création ou modification est un brouillon que vous relisez et confirmez dans Business Central, et il agit sous les autorisations Business Central de l'utilisateur connecté : il ne peut donc jamais faire plus que cet utilisateur. Décidez qui relit ces brouillons avant que le premier n'apparaisse.
L'application, la base de données, le stockage de fichiers et l'inférence IA tournent dans l'UE (Francfort), sous un accord de rétention nulle avec le fournisseur d'IA, et vos données ne servent à entraîner aucun modèle. Votre environnement Business Central reste là où Microsoft l'a provisionné. Un accord de sous-traitance (DPA) est disponible sur demande.
Les points 1 à 5 sont bloquants. Si l'un d'eux manque, il n'y a rien à tester.
Les points 6 à 12 ne bloquent rien, et ce sont eux qui font qu'un pilote déçoit. L'agent tourne, les réponses arrivent, et la moitié des chiffres affichent N/A parce que les données derrière n'ont jamais été tenues à jour. C'est l'agent qui reste honnête, pas l'agent qui échoue, mais il vaut mieux le savoir avant la démonstration que pendant.
Les points 13 et 14 n'ont pas de réponse technique. Ce sont les deux questions que poseront votre responsable financier et votre responsable informatique, dans cet ordre.
Elle ne mesure pas la qualité de vos données champ par champ, et aucune liste ne le peut. Le vrai test est plus simple : installez l'agent dans une Sandbox, posez trois questions dont vous connaissez déjà la réponse, et regardez lesquelles reviennent avec des chiffres. Cela prend moins de temps que de remplir cette liste.
Quatorze points à contrôler avant qu'un agent IA touche vos données Business Central, avec ce que chacun change lorsqu'il manque. Indiquez votre adresse et nous l'envoyons en un seul message, que vous pouvez transmettre à qui gère votre ERP.
Cinq éléments bloquent la connexion : un environnement Business Central online en version 22 ou ultérieure, l'extension installée dans cet environnement précis, un administrateur disposant du rôle Global Admin ou Dynamics 365 Business Central Administrator pour lancer l'installation, l'ensemble d'autorisations Zentriq - Full Access attribué à chaque utilisateur, et une décision sur le consentement pour tout le locataire dans Entra ID. Tout le reste de cette page change la qualité des réponses, pas le fait que l'agent fonctionne.
Zentriq prend en charge Business Central online (SaaS) à partir de la version 22, en Sandbox et en Production. Business Central on-premises n'est pas pris en charge aujourd'hui. Par ailleurs, Microsoft retire chaque version à sa propre date : vérifiez où en est la vôtre avant de construire quoi que ce soit dessus.
Oui. Business Central n'accorde jamais automatiquement les autorisations d'une application : chaque utilisateur qui ouvre l'agent a besoin de l'ensemble Zentriq - Full Access. Dans Business Central, cherchez Zentriq User Access puis Grant access to all users, ou attribuez l'ensemble à un groupe de sécurité Microsoft Entra. Au-delà de cet ensemble, l'agent agit sous les autorisations Business Central de l'utilisateur connecté et ne peut jamais lire ni écrire plus que lui.
Le chiffre revient en N/A, pas en zéro. Si aucun article ne porte de coût unitaire, la valeur du stock est inconnue et non nulle ; si aucun compte bancaire ne porte de solde, la trésorerie totale est inconnue et non vide. L'agent indique quels chiffres il n'a pas pu établir et pourquoi, pour qu'un trou dans vos données de base ne se transforme jamais en un chiffre faux affirmé avec assurance.
L'installation dans une Sandbox prend quelques minutes et ne coûte rien. Le plan gratuit inclut 15 messages par mois, de quoi poser les trois questions qui comptent.
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