Installer Zentriq Agent

Chat IA intégré à BCGratuit~3 minutes, en libre-service

Gratuit et en libre-service

Démarrez gratuitement en quelques secondes avec votre compte professionnel Microsoft, sans liste d'attente ni étape d'approbation. Connectez-vous, acceptez le CLUF et installez vous-même l'Agent dans votre Business Central. Vous cherchez plutôt PunchOut ? Consultez Installer PunchOut.

Avant de commencer

Un compte Microsoft 365 (le même que celui que vous utilisez pour Business Central)
Un environnement Business Central en version 22 ou ultérieure (Cloud, Sandbox ou Production)
La personne qui réalise l'installation doit être Administrateur général ou Administrateur Dynamics 365 Business Central sur le locataire ; l'API d'administration de BC l'exige pour déployer des extensions.
Un compte Zentriq gratuit, il suffit de vous connecter avec Microsoft (créé sur le champ)

Connectez-vous à Zentriq

Rendez-vous sur app.zentriqsoftware.com et cliquez sur Continuer avec Microsoft avec votre compte professionnel. Le même bouton vous connecte et crée votre compte la première fois, sans mot de passe ni liste d'attente.

Première personne de votre organisation ? Si votre service informatique restreint les applications tierces, il se peut que vous voyiez une invite « Approbation de l'administrateur requise ». Votre administrateur Microsoft approuve Zentriq une seule fois pour toute l'entreprise (30 secondes), puis chacun se connecte librement ; écrivez à support@zentriqsoftware.com si vous avez besoin d'aide.

Installez depuis AppSource

Ouvrez la fiche Zentriq Agent sur Microsoft AppSource et cliquez Obtenir maintenant. Choisissez l'environnement Business Central cible (commencez par une Sandbox) et confirmez, Business Central déploie l'extension pour vous en quelques minutes.

Activez-le dans BC

Deux opérations rapides et ponctuelles dans Business Central :

Donnez l'accès à votre équipe : dans BC, recherchez Zentriq User Access et cliquez sur Grant access to all users, un clic, c'est fait. Un admin BC le fait une fois.
Connectez le chat : ouvrez Zentriq Agent dans BC (recherche → Alt+Q) et cliquez sur Accepter dans l'invite Microsoft unique ; l'accès est limité à ce que votre rôle BC autorise déjà. Un administrateur BC peut accorder cette autorisation une seule fois pour toute l'équipe.

Vous préférez la méthode manuelle ? Attribuez le jeu d'autorisations Zentriq - Full Access par utilisateur (Users → User Permission Sets) ou à un groupe de sécurité Microsoft Entra. Toutes les apps Business Central exigent cette étape, Microsoft n'accorde jamais les autorisations automatiquement.

Posez vos questions

Ouvrez Zentriq Agent dans BC et essayez :

La liste de contrôle Premiers pas de votre tableau de bord coche la dernière étape ✓ dès qu'elle détecte votre premier message, votre signal « tout est en place ».

Dépannage

« Vous n'avez pas le rôle Administrateur BC sur ce locataire »

L'API d'administration nécessite le rôle Administrateur général ou Administrateur Dynamics 365 Business Central sur le locataire. Si vous ne l'avez pas, invitez votre responsable informatique sur Zentriq sous Organisation, puis demandez-lui de se connecter ici et d'effectuer lui-même l'installation.

L'indicateur d'installation tourne au-delà de 15 minutes

Ouvrez dans BC la page État de l'installation des extensions pour consulter l'enregistrement de déploiement sous-jacent (il s'agit généralement d'un problème de plateforme transitoire du côté de Microsoft). Cliquez sur Réessayer dans le tableau de bord une fois le problème résolu, ou écrivez à support@zentriqsoftware.com en précisant le nom de l'environnement et l'horodatage.

La page Agent n'est pas visible dans BC

Actualisez la page BC en forçant le rechargement (Ctrl+F5) ; BC met en cache la disposition de ses pages et masque parfois les pages nouvellement déployées jusqu'à ce que vous rechargiez.
Vérifiez que l'extension affiche Installée sur la page Agent du tableau de bord (il interroge BC pour connaître l'état en direct).
Vérifiez que votre utilisateur BC dispose bien du jeu d'autorisations Zentriq - Full Access (voir l'étape 3).

La fenêtre contextuelle OAuth échoue : « Consentement de l'administrateur requis »

Votre administrateur Entra ID restreint l'accès aux applications tierces. Deux options :

Demandez à votre administrateur d'accorder un consentement à l'échelle du locataire à l'application Zentriq Agent (une seule fois, 30 secondes).
Ou demandez à l'administrateur d'autoriser temporairement le consentement au niveau de l'utilisateur dans les paramètres Entra ID.

Je vois « Aucun abonnement d'organisation actif »

Vous êtes sur le forfait gratuit, mais votre organisation a été rétrogradée (carte expirée, forfait annulé, etc.). Accédez à votre tableau de bord, cliquez sur Gérer l'abonnement, puis réactivez-le. L'activité de chat reprend instantanément.

« Désolé, les autorisations actuelles ont empêché l'action »

L'utilisateur a ouvert une page Zentriq sans le jeu d'autorisations. Réglez-le en un clic : dans BC, recherchez Zentriq User Access → Grant access to all users (ou seulement cet utilisateur), cela attribue Zentriq - Full Access. Possible aussi à la main via Users → User Permission Sets, ou pour tout un groupe de sécurité. À noter : l'utilisateur a aussi besoin d'une licence Business Central, sans licence, il ne peut pas ouvrir de pages BC, même avec le jeu d'autorisations.

Et PunchOut ?

PunchOut est le produit distinct, disponible de manière générale ; installez-le ici. Il est indépendant d'Agent : une extension Chrome différente, un fichier .app BC différent, un abonnement de capture par organisation plutôt que par siège. Les deux coexistent sans conflit dans le même environnement BC.

Pour continuer

Guide
Installer PunchOut Guide
Connecter Claude et ChatGPT

Toujours bloqué ? support@zentriqsoftware.com, nous répondons sous 1 jour ouvré. Voir aussi : Sécurité · FAQ · Tarifs.