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Support

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Zentriq, PunchOut, Document Capture et l'intégration à Business Central.

Général

Qu'est-ce que Zentriq ?

Zentriq propose des outils d'approvisionnement propulsés par l'IA pour Microsoft Dynamics 365 Business Central. Trois produits : PunchOut (capture de panier depuis n'importe quel site fournisseur), Agent (assistant IA pour BC) et Document Capture (traitement des factures par IA).

À qui s'adresse Zentriq ?

Aux équipes d'approvisionnement, aux services comptables fournisseurs et aux responsables financiers qui utilisent Business Central. Adapté à toutes les tailles d'entreprise, de l'indépendant aux PME du marché intermédiaire.

Quelle version de Business Central Zentriq prend-il en charge ?

Zentriq fonctionne avec Business Central Online (SaaS). Il prend en charge les licences Essentials comme Premium.

Zentriq est-il disponible en dehors de la Suisse ?

Oui. Zentriq fonctionne avec tout environnement Business Central dans le monde entier. Il prend en charge plusieurs devises et langues.

En quoi Zentriq se distingue-t-il de Microsoft Copilot pour BC ?

Copilot est un assistant IA généraliste. Zentriq est conçu spécifiquement pour l'approvisionnement : il peut créer des commandes d'achat, traiter des factures et capturer des paniers fournisseurs, des capacités que Copilot ne possède pas.

PunchOut

Comment fonctionne PunchOut ?

Installez l'extension Chrome, parcourez n'importe quel site fournisseur, remplissez votre panier, puis cliquez sur l'icône Zentriq. L'IA lit la page du panier et en extrait tous les produits, références (SKU), quantités et prix. Les données sont envoyées à BC sous forme de lignes de feuille demande.

Avec quels fournisseurs PunchOut fonctionne-t-il ?

Avec tout fournisseur disposant d'un site e-commerce. Aucun EDI, cXML ni coopération du fournisseur n'est requis. Parmi les fournisseurs courants : Galaxus, Amazon Business, Distrelec, RS Components, Würth et plus de 30 autres.

Le fournisseur doit-il configurer quoi que ce soit ?

Non. Les fournisseurs ignorent que vous utilisez Zentriq. PunchOut lit la page publique du panier, sans accès API ni intégration.

Quelles données PunchOut capture-t-il ?

Le nom du produit, la référence/le numéro d'article, la quantité, le prix unitaire, la devise et le total. Il détecte aussi automatiquement le fournisseur à partir de l'URL du site.

PunchOut peut-il créer directement des commandes d'achat ?

PunchOut crée des lignes de feuille demande. Vous utilisez ensuite la fonction native de BC « Exécuter messages d'action » pour les convertir en commandes d'achat, ce qui vous laisse une étape de validation avant de confirmer.

Document Capture

Comment Document Capture traite-t-il les factures ?

Téléversez un PDF ou une photo dans la conversation de l'Agent. L'IA extrait le fournisseur, le numéro de facture, les dates, les lignes, les quantités, les prix, la TVA et les totaux. Elle crée un brouillon de facture d'achat dans BC.

Quels formats de facture sont pris en charge ?

PDF, JPEG, PNG. L'IA lit n'importe quelle mise en page, sans modèle à configurer. Fonctionne avec des factures dans toutes les langues européennes.

Quelle est la précision de l'extraction ?

L'IA atteint une précision supérieure à 95 % sur les factures structurées. Chaque champ extrait est affiché pour validation avant la création de l'enregistrement dans BC.

Peut-elle rapprocher les factures des commandes d'achat existantes ?

Oui. Si la facture contient un numéro de commande, l'Agent la rapproche des commandes d'achat existantes dans BC et signale tout écart de quantité ou de prix.

Mes données de facturation sont-elles sécurisées ?

Oui. Les documents sont téléversés via des canaux chiffrés (TLS) et traités dans l'UE (Francfort) ; l'extraction s'exécute sur Claude (Anthropic) sous une politique de non-conservation des données, de sorte que vos fichiers ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA. Le fichier téléversé et la facture extraite sont stockés dans l'UE au sein de votre conversation Zentriq et de votre historique de documents, et conservés conformément à notre politique de confidentialité ; vous pouvez les supprimer à tout moment ou à la fermeture de votre compte. Le brouillon de facture d'achat correspondant est créé dans votre propre locataire Business Central. Zentriq utilise un accès délégué OAuth 2.0 : il hérite de vos autorisations BC.

Tarifs et installation

Combien coûte Zentriq ?

Formule gratuite : 15 messages par mois. Les formules payantes débutent à CHF 29/utilisateur/mois (200 messages). Consultez la page des tarifs pour plus de détails.

Combien de temps prend l'installation ?

5 minutes. Installez l'extension BC, ajoutez l'extension Chrome et connectez-vous avec Microsoft. Aucune configuration ni formation requise.

Ai-je besoin d'un accès administrateur pour l'installation ?

Vous devez disposer de l'autorisation d'installer des extensions dans votre environnement BC. L'extension Chrome peut être installée par n'importe quel utilisateur.

Puis-je essayer avant d'acheter ?

Oui. Gratuit pour commencer, avec 15 messages Agent par mois, plus 8 captures PunchOut et 8 captures Document Capture (ponctuelles), sans carte bancaire.

Comment résilier ?

Vous pouvez résilier à tout moment depuis le tableau de bord Zentriq. Sans contrat ni engagement minimum.

Vous avez encore des questions ?

Consultez nos tarifs ou contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.