Compte général vide dans la ligne de paramétrage
Il ne s'agit pas d'une ligne de paramétrage absente: la ligne des deux groupes existe, mais le champ de compte général nécessaire à cette opération est vide. Business Central contrôle ce champ avant d'écrire l'écriture et s'arrête dès qu'il le trouve vide. Ouvrez General Posting Setup, retrouvez la ligne des deux groupes cités dans le message et saisissez le bon compte dans le champ nommé.
Une ligne de General Posting Setup comporte une douzaine de champs de compte et chaque type d'opération ne contrôle que ceux qu'il utilise. Une vente vérifie les comptes de vente, un achat les comptes d'achat, un avoir les comptes d'avoir, un ajustement de stock les comptes d'ajustement. C'est pourquoi une ligne peut fonctionner pendant des mois puis échouer: le premier document d'un type qui lit un champ jamais renseigné arrive au contrôle et ce champ est toujours vide.
Lorsque vous créez une ligne de paramétrage, renseignez tous les comptes que la combinaison pourra exiger, et non le seul champ qui débloque le document du jour, en copiant une ligne comparable afin de garder une logique homogène. Après toute modification du plan comptable, reparcourez le paramétrage et vérifiez qu'aucun champ n'est resté vide à la suite d'une renumérotation ou d'une suppression. Tester une vente, un achat et un avoir par nouvelle combinaison dans un environnement sandbox permet de repérer les manques avant qu'un utilisateur ne les rencontre en comptabilisation.
Le compte de produits utilisé par la finance pour ce groupe de clients et ce groupe de produits. Reprenez le schéma d'une ligne comparable plutôt que de choisir vous-même, puis faites confirmer par la finance.
Le document d'hier utilisait un autre champ de la même ligne. Chaque type d'opération ne contrôle que les comptes dont il a besoin, une ligne peut donc convenir aux ventes et échouer au premier achat ou avoir.