1 février 2025 · 9 min de lecture · Par l'équipe Zentriq
Si vous travaillez dans les achats et utilisez Microsoft Dynamics 365 Business Central, vous avez probablement déjà entendu le terme « catalogue PunchOut » (parfois écrit « Punch-Out » ou « Punchout »). Il s'agit d'une technologie qui existe depuis le début des années 2000, mais qui est souvent mal comprise, en particulier par les équipes qui débutent dans l'automatisation des achats.
Dans ce guide, nous expliquons ce qu'est un catalogue PunchOut, comment il fonctionne, quelles sont ses limites, et comment les alternatives modernes basées sur l'IA changent la donne pour les utilisateurs de Business Central.
Un catalogue PunchOut est un protocole qui permet à un acheteur de « sortir » (punch out) de son système d'achats (comme Business Central) pour accéder au site e-commerce d'un fournisseur. L'acheteur navigue et fait ses achats sur le site du fournisseur, ajoute des articles à un panier, puis « valide sa commande », mais au lieu de finaliser l'achat sur le site du fournisseur, les données du panier sont renvoyées au système d'achats sous la forme d'une demande d'achat.
L'idée est élégante : l'acheteur peut utiliser l'intégralité du catalogue produits du fournisseur, avec des prix et une disponibilité en temps réel, tandis que le système d'achats capture automatiquement les données de commande, sans aucune ressaisie manuelle.
Les catalogues PunchOut utilisent l'un des deux protocoles de communication suivants :
Le flux PunchOut classique se présente ainsi :
Avant le PunchOut, les équipes achats disposaient de deux options pour commander auprès des fournisseurs : soit utiliser un catalogue statique (importé sous forme de fichier CSV ou maintenu manuellement dans l'ERP), soit passer des commandes entièrement en dehors de l'ERP et ressaisir les données à la main. Ces deux options posaient de sérieux problèmes : les catalogues statiques devenaient rapidement obsolètes, et la saisie manuelle était lente et source d'erreurs.
Les catalogues PunchOut ont résolu ces deux problèmes en donnant aux acheteurs accès au catalogue en temps réel du fournisseur tout en conservant le flux de données à l'intérieur du système d'achats. Pour les grandes entreprises qui achètent auprès de fournisseurs majeurs, le PunchOut est devenu un élément standard de l'arsenal d'achats.
Malgré son élégance, le PunchOut traditionnel présente d'importantes limites, en particulier pour les entreprises de taille intermédiaire qui utilisent Business Central :
Chaque connexion PunchOut nécessite une intégration technique entre votre système d'achats et la plateforme e-commerce du fournisseur. Le fournisseur doit prendre en charge cXML ou OCI, et les deux parties doivent configurer les points d'accès, les identifiants d'authentification et les correspondances de données. Cela coûte généralement entre CHF 1'000 et 5'000 par fournisseur et prend de plusieurs semaines à plusieurs mois.
Le PunchOut ne fonctionne que si le fournisseur le prend en charge. De nombreux petits et moyens fournisseurs ne proposent pas le PunchOut, faute de l'infrastructure technique ou d'un intérêt commercial pour le mettre en place. Cela signifie que le PunchOut ne couvre qu'une fraction de votre base de fournisseurs, généralement les 5 à 10 plus importants.
Le PunchOut a été conçu principalement pour SAP Ariba, Coupa et d'autres plateformes d'achats d'entreprise. Business Central offre une prise en charge native limitée du PunchOut. Bien que des connecteurs tiers existent, ils ajoutent des coûts et de la complexité.
Les connexions PunchOut se brisent. Les fournisseurs modifient leurs points d'accès cXML, mettent à jour leurs plateformes ou changent la structure de leurs catalogues. Chaque changement nécessite l'intervention de quelqu'un pour diagnostiquer et mettre à jour l'intégration. Pour les entreprises disposant de plus de 10 connexions PunchOut, cela devient un véritable casse-tête de maintenance permanent.
Et si vous pouviez bénéficier des avantages du PunchOut, à savoir naviguer sur les sites des fournisseurs et transférer automatiquement les données du panier vers BC, sans aucune intégration par fournisseur ?
C'est précisément ce que fait la capture de panier basée sur l'IA. Au lieu de s'appuyer sur les protocoles cXML et la coopération du fournisseur, l'IA lit directement la page du panier du fournisseur, exactement comme le ferait un acheteur humain, et en extrait les noms de produits, les références (SKU), les quantités, les prix et la devise.
Zentriq PunchOut est une extension Chrome qui met en œuvre cette approche. Voici comment elle fonctionne :
L'ensemble du processus prend moins de 30 secondes, fonctionne sur n'importe quel site de fournisseur (aucune intégration requise) et ne demande aucune configuration technique de la part du fournisseur.
Le PunchOut traditionnel n'est pas mort. Pour les très grandes entreprises comptant un petit nombre de fournisseurs à fort volume, une connexion PunchOut cXML dédiée peut offrir des avantages tels que des paliers de prix négociés, le respect des engagements contractuels et une intégration approfondie du catalogue. Si vous commandez des millions par an auprès d'un seul fournisseur, le retour sur investissement d'une connexion PunchOut est évident.
Mais pour les entreprises de taille intermédiaire qui achètent auprès de dizaines, voire de centaines de fournisseurs, dont la plupart ne proposent pas le PunchOut, la capture de panier par IA est une solution bien plus pratique. Elle couvre l'intégralité de votre base de fournisseurs dès le premier jour.
Voyez les choses ainsi : le PunchOut traditionnel revient à construire une autoroute privée vers chaque fournisseur. La capture de panier par IA, c'est comme disposer d'une voiture capable de rouler sur n'importe quelle route. Vous n'avez pas besoin d'une autoroute privée lorsque l'IA peut emprunter n'importe quel itinéraire.
Si vous êtes un utilisateur de Business Central qui souhaite automatiser ses achats sans la complexité du PunchOut traditionnel, la capture de panier par IA est le chemin le plus rapide vers des résultats. Zentriq PunchOut s'installe en quelques minutes, fonctionne sur n'importe quel site de fournisseur et vous fait gagner du temps dès le premier jour.
Démarrez gratuitement avec Zentriq ou demandez une démo pour voir la capture de panier par IA en action.