1 janvier 2025 · 7 min de lecture · Par l'équipe Zentriq
La Suisse possède un marché intermédiaire florissant, avec des milliers d'entreprises qui s'appuient sur Microsoft Dynamics 365 Business Central pour leurs besoins ERP. Mais lorsqu'il s'agit de logiciels d'achats, les entreprises suisses font face à un ensemble d'exigences propres que la plupart des outils internationaux négligent : l'hébergement des données sur le territoire, les opérations multilingues, la gestion de la monnaie CHF et l'intégration avec les fournisseurs locaux.
Dans cet article, nous examinons pourquoi le « local » est important pour les équipes d'achats suisses et comment Zentriq est conçu spécifiquement pour servir le marché suisse de Business Central.
Pour les entreprises suisses, l'hébergement des données sur le territoire n'est pas une simple préférence : il s'agit souvent d'une exigence réglementaire et contractuelle. La Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD / révLPD), entrée en vigueur en septembre 2023, a considérablement renforcé les exigences en matière de protection des données. De nombreuses entreprises suisses sont contractuellement tenues de conserver leurs données métier sur le territoire suisse, en particulier dans les secteurs réglementés comme la finance, la santé et les administrations publiques.
La plupart des outils d'achats internationaux hébergent les données aux États-Unis ou dans l'UE. Si l'hébergement dans l'UE peut satisfaire certaines exigences, de nombreuses organisations suisses, en particulier celles du secteur financier ou des marchés publics, exigent que les données restent en Suisse.
L'approche de Zentriq : toutes les données de Zentriq sont traitées et stockées dans des centres de données suisses. Données de factures, captures de paniers, traitement par l'IA : tout reste en Suisse. Ce n'est pas une option premium, c'est la configuration par défaut pour chaque client Zentriq.
La Suisse compte quatre langues nationales, et la plupart des entreprises suisses opèrent dans au moins deux d'entre elles. Une équipe d'achats à Zurich travaille en allemand, le bureau de Genève en français et la succursale de Lugano en italien. Votre logiciel d'achats doit gérer toutes ces langues, non seulement dans l'interface utilisateur, mais aussi dans l'IA qui traite les documents et comprend les requêtes.
Cela compte tout particulièrement pour les outils propulsés par l'IA. Une facture émise par un fournisseur francophone à Lausanne contient une terminologie différente de celle d'un fournisseur germanophone à Bâle. Descriptions de produits, libellés de taxes, conditions de paiement : tout varie selon la langue et la convention régionale.
L'approche de Zentriq : l'IA de Zentriq traite nativement les documents et les données de paniers en allemand, français, italien et anglais. L<link>Agent Zentriq</link> vous répond dans la langue que vous utilisez pour lui écrire. Aucun réglage de langue à configurer : lIA s'adapte automatiquement.
Les entreprises suisses utilisent le CHF comme monnaie principale, aux côtés de l'EUR pour les transactions transfrontalières. Business Central gère bien le multidevise, mais les outils d'achats doivent comprendre les conventions suisses : le format CHF (1'234.50 avec l'apostrophe comme séparateur de milliers), les taux de TVA suisses (8,1 % standard, 2,6 % réduit, 3,8 % hébergement) et les références de paiement QR-facture.
De nombreux outils internationaux adoptent par défaut le format USD ou EUR et ne gèrent pas correctement les taux de taxe ou les formats de paiement propres à la Suisse. Cela entraîne des corrections manuelles, des erreurs d'arrondi et des problèmes de comptabilisation dans Business Central.
L'approche de Zentriq : Zentriq comprend nativement le format CHF, les taux de TVA suisses et les références QR-facture. Lorsque l'IA extrait une facture, elle identifie correctement les taux de taxe suisses et met en forme les montants selon les conventions suisses. Les captures de paniers provenant de fournisseurs suisses comme Galaxus ou Brack utilisent automatiquement la tarification en CHF.
Les équipes d'achats suisses s'approvisionnent auprès d'un mélange de fournisseurs locaux et internationaux. Du côté local, les plus courants sont :
Aucun de ces fournisseurs ne propose d'intégration de catalogue PunchOut traditionnelle pour Business Central. Si vous souhaitez automatiser vos achats auprès de ces fournisseurs, il vous faut une solution qui fonctionne sans la coopération du fournisseur.
L'approche de Zentriq : Zentriq PunchOut capture les paniers de n'importe quel site web grâce à l'IA, y compris tous les fournisseurs suisses énumérés ci-dessus. Aucune intégration nécessaire, aucune coopération du fournisseur requise. Parcourez Galaxus, ajoutez des articles à votre panier, cliquez sur l'extension Zentriq, et les données du panier sont transférées dans Business Central sous forme de lignes de feuille calcul des achats.
Les entreprises suisses sont soumises à des exigences de conformité spécifiques concernant la documentation des achats et les pistes d'audit. Le Code des obligations suisse (CO) impose une documentation appropriée des transactions commerciales, et de nombreuses entreprises sont assujetties à des réglementations sectorielles supplémentaires.
Un logiciel d'achats doit maintenir des pistes d'audit claires : qui a commandé quoi, quand, auprès de quel fournisseur, à quel prix et qui l'a approuvé. Chaque étape doit être traçable et documentée.
L'approche de Zentriq : chaque action de Zentriq, capture de panier, extraction de facture, requête à l'IA, est journalisée avec un horodatage, l'identité de l'utilisateur et une piste de données complète. Tous les enregistrements sont créés dans Business Central à l'aide d'entités BC standard (feuilles calcul des achats, factures d'achat), de sorte que votre piste d'audit BC existante couvre automatiquement les enregistrements créés par Zentriq.
Les outils internationaux d'automatisation des achats, dont beaucoup sont basés aux États-Unis ou au Royaume-Uni, sont conçus pour des marchés anglophones et libellés en USD/EUR. Lorsque les entreprises suisses tentent de les utiliser, elles rencontrent un ensemble de problèmes prévisibles :
Un logiciel d'achats touche à vos données métier les plus sensibles : ce que vous achetez, auprès de qui et à quel prix. Pour les entreprises suisses, conserver ces données en Suisse n'est pas un luxe, c'est une exigence de base.
Zentriq a été fondé en Suisse, conçu pour le marché suisse et pensé spécifiquement pour Business Central. Chaque décision de conception, de la capture de panier par IA au traitement des documents en passant par l'hébergement des données, reflète les réalités des achats suisses.
Que vous soyez une entreprise de 10 personnes à Zoug ou un industriel de 500 personnes dans le Mittelland, Zentriq vous offre une automatisation des achats de niveau entreprise qui respecte les exigences suisses en matière de données, parle votre langue et fonctionne avec vos fournisseurs locaux.
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