Zentriq Agent installieren

1. Bei Zentriq anmelden

Gehen Sie zu app.zentriqsoftware.com und klicken Sie mit Ihrem Geschäftskonto auf Mit Microsoft fortfahren. Derselbe Button meldet Sie an und erstellt beim ersten Mal Ihr Konto, kein Passwort, keine Warteliste.

Erste Person aus Ihrer Organisation? Wenn Ihre IT Drittanbieter-Apps einschränkt, sehen Sie möglicherweise die Abfrage „Genehmigung durch Administrator erforderlich“. Ihr Microsoft-Administrator genehmigt Zentriq einmalig für das ganze Unternehmen (30 Sekunden), danach melden sich alle frei an, schreiben Sie an support@zentriqsoftware.com, falls Sie Hilfe benötigen.

2. Auf Installieren klicken, den Rest erledigen wir

Akzeptieren Sie auf der Seite Installationen die EULA, wählen Sie Ihre BC-Umgebung (beginnen Sie mit einer Sandbox) und klicken Sie auf Zentriq Agent installieren. Das ist der magische Teil: Wir spielen die signierte Erweiterung über die BC-Admin-API direkt in Ihren Mandanten ein, kein Download, kein Upload, in 1–3 Minuten, mit Live-Fortschritt auf dem Bildschirm. Die .app verlässt niemals die Installationstransaktion.

3. In BC aktivieren

Zwei schnelle einmalige Schritte in Business Central:

• Berechtigungssatz: In BC → Benutzer geben Sie jedem Agent-Benutzer den Berechtigungssatz Zentriq Agent (im Lieferumfang der Erweiterung enthalten, nach dem Least-Privilege-Prinzip).
• Chat verbinden: Öffnen Sie Zentriq Agent in BC (Suche → Alt+Q) und klicken Sie bei der einmaligen Microsoft-Abfrage auf Akzeptieren, der Zugriff ist auf das beschränkt, was Ihre BC-Rolle bereits erlaubt. Ein BC-Administrator kann dies einmal für das ganze Team gewähren.

4. Fragen stellen

Öffnen Sie Zentriq Agent in BC und probieren Sie aus:

• Liste die offenen Bestellungen von Lieferant 40000
• Erstelle eine Verkaufsrechnung für Kunde 10000 mit 2× Artikel 1936-S
• Wie viel haben wir im letzten Quartal bei Lieferant 40000 ausgegeben?

Die Checkliste Erste Schritte in Ihrem Dashboard hakt den letzten Schritt ✓ in dem Moment ab, in dem sie Ihre erste Nachricht sieht, Ihr Signal für „vollständig eingerichtet“.

Fehlerbehebung

„Sie haben keine BC-Administratorrolle in diesem Mandanten“

Die Admin-API benötigt entweder die Rolle Globaler Administrator oder Dynamics 365 Business Central Administrator im Mandanten. Falls Sie diese nicht haben, laden Sie Ihre IT-Leitung unter Organisation zu Zentriq ein, lassen Sie sie sich hier anmelden und die Installation selbst durchführen.

Der Installations-Spinner läuft über 15 Minuten

Öffnen Sie in BC → die Seite Status der Erweiterungsinstallation für den zugrunde liegenden Bereitstellungsdatensatz (in der Regel ein vorübergehendes Plattformproblem auf Microsofts Seite). Klicken Sie im Dashboard auf Erneut versuchen, sobald es behoben ist, oder schreiben Sie an support@zentriqsoftware.com mit dem Umgebungsnamen und dem Zeitstempel.

Die Agent-Seite ist in BC nicht sichtbar

• Aktualisieren Sie die BC-Seite vollständig (Ctrl+F5), BC zwischenspeichert seine Seitenlayouts und blendet neu bereitgestellte Seiten manchmal aus, bis Sie neu laden.
• Stellen Sie sicher, dass die Erweiterung auf der Agent-Seite des Dashboards als Installiert angezeigt wird (sie fragt BC nach dem Live-Status ab).
• Stellen Sie sicher, dass Ihrem BC-Benutzer der Berechtigungssatz Zentriq Agent zugewiesen ist.

OAuth-Popup schlägt fehl: „Administratorzustimmung erforderlich“

Ihr Entra-ID-Administrator schränkt den Zugriff für Drittanbieter-Apps ein. Entweder:

• Bitten Sie Ihren Administrator, der App Zentriq Agent eine mandantenweite Zustimmung zu erteilen (einmalig, dauert 30 Sekunden).
• Oder lassen Sie den Administrator in den Entra-ID-Einstellungen vorübergehend die Zustimmung auf Benutzerebene zulassen.

Ich sehe „Kein aktives Organisationsabonnement“

Sie nutzen den kostenlosen Plan, aber Ihre Organisation wurde herabgestuft (abgelaufene Karte, gekündigter Plan usw.). Gehen Sie zu Ihrem Dashboard, klicken Sie auf Abonnement verwalten und reaktivieren Sie es. Die Chat-Aktivität wird sofort wieder aufgenommen.

Was ist mit PunchOut?

PunchOut ist das separate, allgemein verfügbare Produkt, installieren Sie es hier. Es ist unabhängig von Agent: eine andere Chrome-Erweiterung, eine andere BC-.app, ein Erfassungsabonnement pro Organisation statt pro Arbeitsplatz. Beide koexistieren konfliktfrei in derselben BC-Umgebung.

Immer noch unklar? support@zentriqsoftware.com, wir antworten innerhalb eines Werktags. Siehe auch: Sicherheit · FAQ · Preise.