Dokumentation / Agent installieren

Zentriq Agent installieren

KI-Chat direkt in BCKostenlos~3 Minuten, Self-Service

Kostenlos und Self-Service

Kostenlos starten in Sekunden mit Ihrem Microsoft-Geschäftskonto, keine Warteliste, kein Freigabeschritt. Melden Sie sich an, akzeptieren Sie die EULA und installieren Sie den Agent selbst in Ihr Business Central. Suchen Sie stattdessen PunchOut? Siehe PunchOut installieren.

Bevor Sie beginnen

Ein Microsoft-365-Konto (dasselbe, das Sie für Business Central verwenden)
Eine Business-Central-Umgebung in Version 22 oder neuer (Cloud, Sandbox oder Produktiv)
Die Person, die die Installation durchführt, muss Globaler Administrator oder Dynamics 365 Business Central Administrator im Mandanten sein, die Admin-API von BC erfordert dies für das Bereitstellen von Erweiterungen.
Ein kostenloses Zentriq-Konto, melden Sie sich einfach mit Microsoft an (wird sofort erstellt)

Bei Zentriq anmelden

Gehen Sie zu app.zentriqsoftware.com und klicken Sie mit Ihrem Geschäftskonto auf Mit Microsoft fortfahren. Derselbe Button meldet Sie an und erstellt beim ersten Mal Ihr Konto, kein Passwort, keine Warteliste.

Erste Person aus Ihrer Organisation? Wenn Ihre IT Drittanbieter-Apps einschränkt, sehen Sie möglicherweise die Abfrage „Genehmigung durch Administrator erforderlich“. Ihr Microsoft-Administrator genehmigt Zentriq einmalig für das ganze Unternehmen (30 Sekunden), danach melden sich alle frei an, schreiben Sie an support@zentriqsoftware.com, falls Sie Hilfe benötigen.

Aus AppSource installieren

Öffnen Sie den Zentriq-Agent-Eintrag auf Microsoft AppSource und klicken Sie Jetzt herunterladen. Wählen Sie die Ziel-Umgebung in Business Central (beginnen Sie mit einer Sandbox) und bestätigen Sie, Business Central installiert die Erweiterung in wenigen Minuten für Sie.

In BC aktivieren

Zwei schnelle einmalige Schritte in Business Central:

Geben Sie Ihrem Team Zugriff: Suchen Sie in BC nach Zentriq User Access und klicken Sie auf Grant access to all users, ein Klick, fertig. Ein BC-Administrator macht das einmal.
Chat verbinden: Öffnen Sie Zentriq Agent in BC (Suche → Alt+Q) und klicken Sie bei der einmaligen Microsoft-Abfrage auf Akzeptieren, der Zugriff ist auf das beschränkt, was Ihre BC-Rolle bereits erlaubt. Ein BC-Administrator kann dies einmal für das ganze Team gewähren.

Lieber manuell? Weisen Sie den Berechtigungssatz Zentriq - Full Access pro Benutzer zu (Users → User Permission Sets) oder einer Microsoft Entra Sicherheitsgruppe. Jede Business-Central-App benötigt diesen Schritt: Microsoft erteilt App-Berechtigungen nie automatisch.

Fragen stellen

Öffnen Sie Zentriq Agent in BC und probieren Sie aus:

Die Checkliste Erste Schritte in Ihrem Dashboard hakt den letzten Schritt ✓ in dem Moment ab, in dem sie Ihre erste Nachricht sieht, Ihr Signal für „vollständig eingerichtet“.

Fehlerbehebung

„Sie haben keine BC-Administratorrolle in diesem Mandanten“

Die Admin-API benötigt entweder die Rolle Globaler Administrator oder Dynamics 365 Business Central Administrator im Mandanten. Falls Sie diese nicht haben, laden Sie Ihre IT-Leitung unter Organisation zu Zentriq ein, lassen Sie sie sich hier anmelden und die Installation selbst durchführen.

Der Installations-Spinner läuft über 15 Minuten

Öffnen Sie in BC → die Seite Status der Erweiterungsinstallation für den zugrunde liegenden Bereitstellungsdatensatz (in der Regel ein vorübergehendes Plattformproblem auf Microsofts Seite). Klicken Sie im Dashboard auf Erneut versuchen, sobald es behoben ist, oder schreiben Sie an support@zentriqsoftware.com mit dem Umgebungsnamen und dem Zeitstempel.

Die Agent-Seite ist in BC nicht sichtbar

Aktualisieren Sie die BC-Seite vollständig (Ctrl+F5), BC zwischenspeichert seine Seitenlayouts und blendet neu bereitgestellte Seiten manchmal aus, bis Sie neu laden.
Stellen Sie sicher, dass die Erweiterung auf der Agent-Seite des Dashboards als Installiert angezeigt wird (sie fragt BC nach dem Live-Status ab).
Stellen Sie sicher, dass Ihrem BC-Benutzer der Berechtigungssatz Zentriq - Full Access zugewiesen ist (siehe Schritt 3).

OAuth-Popup schlägt fehl: „Administratorzustimmung erforderlich“

Ihr Entra-ID-Administrator schränkt den Zugriff für Drittanbieter-Apps ein. Entweder:

Bitten Sie Ihren Administrator, der App Zentriq Agent eine mandantenweite Zustimmung zu erteilen (einmalig, dauert 30 Sekunden).
Oder lassen Sie den Administrator in den Entra-ID-Einstellungen vorübergehend die Zustimmung auf Benutzerebene zulassen.

Ich sehe „Kein aktives Organisationsabonnement“

Sie nutzen den kostenlosen Plan, aber Ihre Organisation wurde herabgestuft (abgelaufene Karte, gekündigter Plan usw.). Gehen Sie zu Ihrem Dashboard, klicken Sie auf Abonnement verwalten und reaktivieren Sie es. Die Chat-Aktivität wird sofort wieder aufgenommen.

„Die aktuellen Berechtigungen haben die Aktion verhindert“

Der Benutzer hat eine Zentriq-Seite ohne den Berechtigungssatz geöffnet. Mit einem Klick behoben: Suchen Sie in BC nach Zentriq User Access → Grant access to all users (oder nur diesen Benutzer), das weist Zentriq - Full Access zu. Auch manuell möglich über Users → User Permission Sets oder für eine ganze Sicherheitsgruppe. Hinweis: Der Benutzer benötigt zudem eine Business-Central-Lizenz, ohne Lizenz kann er auch mit dem Berechtigungssatz keine BC-Seiten öffnen.

Was ist mit PunchOut?

PunchOut ist das separate, allgemein verfügbare Produkt, installieren Sie es hier. Es ist unabhängig von Agent: eine andere Chrome-Erweiterung, eine andere BC-.app, ein Erfassungsabonnement pro Organisation statt pro Arbeitsplatz. Beide koexistieren konfliktfrei in derselben BC-Umgebung.

Nächste Schritte

Anleitung
PunchOut installieren Anleitung
Claude und ChatGPT verbinden

Immer noch unklar? support@zentriqsoftware.com, wir antworten innerhalb eines Werktags. Siehe auch: Sicherheit · FAQ · Preise.