Dokumentation / FAQ
Nach Themen gruppiert. PunchOut und Agent sind zwei unabhängige Produkte, die meisten Antworten beziehen sich speziell auf das eine oder das andere.
Zentriq liefert zwei unabhängige Produkte. Sie können das eine, das andere oder beide installieren, sie haben nichts gemeinsam ausser dem Firmennamen.
PunchOut ist eine Chrome-Erweiterung, die E-Commerce-Warenkörbe erfasst (Galaxus, Brack, Microspot, RS, Amazon Business, …) und sie als Zeilen im Bestellanforderungs-Arbeitsblatt nach Business Central überträgt. Agent ist ein KI-Chat direkt in BC, der Fragen zu Ihrem Mandanten beantwortet und Ihnen beim Erstellen von Belegen hilft. Es sind zwei separate Produkte mit separaten Installationen, separaten BC-Erweiterungen und separaten Abrechnungsmodellen.
Nein. Sie sind vollständig voneinander entkoppelt, unterschiedliche .app-Dateien, unterschiedliche Namespaces, unterschiedliche Berechtigungssätze. Installieren Sie das, was Sie benötigen. Sie können auch konfliktfrei in derselben BC-Umgebung koexistieren.
PunchOut: monatliches Abonnement von CHF 12/Monat (50 Erfassungen) bis CHF 59/Monat (600); jährlich = 2 Monate gratis. 1 Credit = 1 Warenkorberfassung.
Agent: monatliches Abonnement pro Arbeitsplatz, Free 15 Nachrichten, Pro CHF 29 / 200 Nachrichten, Business CHF 59 / 450 Nachrichten, Ultra CHF 99 / 800 Nachrichten. Alle Preise in CHF, MwSt. wird beim Checkout hinzugefügt. Siehe Preise.
Heute: Galaxus.ch, Brack.ch, Microspot.ch, RS Components, Amazon Business. Eine generische Erfassung (jede HTTPS-Warenkorbseite) steht als Fallback zur Verfügung. Neue Seiten werden monatlich hinzugefügt, stimmen Sie unter support@zentriqsoftware.com ab.
Pro Warenkorbposition eine Zeile im Bestellanforderungs-Arbeitsblatt, im von Ihnen gewählten Arbeitsblattnamen. Jede Zeile hat Kreditorennr., Beschreibung, Menge, Masseinheit, Einstandspreis (direkt) und Währungscode aus dem Warenkorb vorausgefüllt. Anschliessend führen Sie die Standardaktion Aktion ausführen aus, um aus dem Arbeitsblatt Bestellungen zu erzeugen.
Nur wenn Sie es anweisen. Wenn eine Warenkorbzeile einem Artikel zugeordnet wird, der in BC nicht existiert, haben Sie pro Zeile drei Optionen: einen bestehenden Artikel auswählen, aus einer Artikelvorlage erstellen oder die Zeile als freie Beschreibungszeile belassen. Neue Artikel werden über den Standard-Artikelvorlagen-Ablauf von BC erstellt, keine Schattendaten.
Sie stellt einen kleinen API-Namespace (zentriq/punchout/v1.0) mit drei Pages bereit: ItemTemplates (schreibgeschützt), ReqWkshNames (schreibgeschützt) und ReqLines (Insert + gebundene Aktion zum Erstellen aus Vorlage). Mehr nicht. ~600 Zeilen AL, Objekt-IDs 50400-50499. Die .app können Sie aus Ihrem Dashboard herunterladen.
Ja, BC-Erweiterungen werden pro Umgebung installiert. Wenn Sie eine Produktiv-, eine Sandbox- und eine Testumgebung haben, installieren Sie die .app in jeder, in der Sie PunchOut nutzen möchten. Das Chrome-Popup ermöglicht den Wechsel der Umgebung zur Laufzeit.
Weisen Sie jedem Benutzer, der Warenkörbe erfasst, den Berechtigungssatz Zentriq Punchout (im Lieferumfang der BC-Erweiterung enthalten) zu. Er gewährt nur das Notwendige: Lesen von Item / Item Template / Vendor / Req. Wksh. Name sowie Insert auf Requisition Line. Mehr nicht.
Nein. Die Chrome-Erweiterung ruft Ihre BC-API direkt mit Ihrem Microsoft-Zugriffstoken auf (OAuth2 mit PKCE). Warenkorbdaten durchlaufen niemals einen Zentriq-Server. Die einzigen Aufrufe an das Zentriq-Backend sind: Konto-/Credit-Prüfung bei der Erfassung, Fehlerberichterstattung (optional) und anonyme Nutzungsereignisse. Das Diagramm finden Sie unter Sicherheit.
Ihr PunchOut- (oder Document-Capture-)Abonnement enthält ein monatliches Kontingent an Credits, das zu Beginn jeder Abrechnungsperiode wieder aufgefüllt wird. Nicht genutzte Credits werden nicht übertragen. Mehr nötig? Wechseln Sie in eine höhere Stufe oder buchen Sie das Einkaufs-Bundle.
Es wird nichts berechnet, Credits werden erst bei einem bestätigten Insert in BC abgebucht. Falls Zeilen nur teilweise eingefügt wurden, zeigt Ihnen das Popup genau, welche; Sie können es erneut versuchen oder den Rest manuell in BC abschliessen.
Stellen Sie in natürlicher Sprache beliebige Fragen zu Ihrem BC-Mandanten, „liste meine offenen Bestellungen von Lieferant X“, „erstelle einen Verkaufsauftrag für Kunde Y mit diesen Artikeln“, „warum ist dieser Artikel nicht auf Lager“. Er liest BC über die Standard-API (begrenzt durch Ihre Benutzerberechtigungen) und kann auch Belege entwerfen und bereitstellen, die Sie vor dem Buchen prüfen.
Offen. Die Registrierung ist kostenlos und offen, legen Sie los in Sekunden. Cloud-Mandanten (SaaS) in der EU/Schweiz werden automatisch freigeschaltet und können sofort mit einem Klick aus dem Dashboard installieren, ohne Wartezeit. Andere Regionen oder On-Premise durchlaufen eine kurze manuelle Prüfung, und wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Freigabe erfolgt ist.
Ja, Agent verwendet Claude. Ihre Nachrichten und die zur Beantwortung erforderlichen BC-Daten werden an die API von Anthropic gesendet. Anthropic wendet auf unser Konto eine Richtlinie ohne Datenaufbewahrung an, Ihre Daten werden über den API-Aufruf hinaus nicht gespeichert und niemals zum Trainieren von Modellen verwendet.
Eine Chat-Nachricht = eine Nachricht aus Ihrem monatlichen Kontingent. Jeder Plan nutzt dasselbe Claude-Sonnet-Modell, kein gestaffelter Modellzugriff, keine variablen Kosten pro Abfrage. Das Kontingent wird monatlich zurückgesetzt. PunchOut-Credits sind ein separates Abonnement, das in jeder Abrechnungsperiode aufgefüllt wird.
Mit jedem kostenpflichtigen Agent-Plan können Sie Teammitglieder in Ihre Organisation einladen. Die Mitglieder teilen sich den Nachrichtenpool. Nur der Eigentümer der Organisation kann den Plan ändern oder Arbeitsplätze hinzufügen/entfernen. Jedes Teammitglied meldet sich mit seinem eigenen Microsoft-Konto an, seine BC-Berechtigungen bestimmen, was es sehen und tun kann.
Nein. Heute lassen sich beide Zentriq-BC-Erweiterungen mit einem Klick direkt aus Ihrem Zentriq-Dashboard installieren, wir spielen die .app über die BC-Admin-API von Microsoft in Ihren Mandanten ein, kein manueller Upload, kein Bildschirm zur Erweiterungsverwaltung. AppSource-Listings folgen separat; nach der Veröffentlichung werden die Erweiterungen auch über den Microsoft-Marketplace verfügbar sein.
BC Cloud Version 22 und neuer (Sandbox und Produktiv). On-Premise-BC wird derzeit nicht unterstützt.
Derzeit nicht. Das Zentriq-Backend (für Abrechnung, Telemetrie und Agent-Inferenz) ist ausschliesslich als SaaS verfügbar. Die Chrome-Erweiterung und die BC-.app werden in Ihren eigenen Umgebungen installiert, rufen aber unser Backend auf. Falls Sie eine strikte On-Premise-Anforderung haben, schreiben Sie an sales@zentriqsoftware.com.
Im Chrome-Popup wählen Sie pro Erfassung die Ziel-Company. Auch Agent fragt danach (oder Sie legen einen Standard fest). Der Wechsel der Company erfordert keine Neuinstallation, nur ein Wechsel der Umgebung tut das.
Nein. Alle Produkte benötigen Netzwerkzugang, die Chrome-Erweiterung für den Zugriff auf Ihre BC-API und unsere Credits-API, der Agent für den Zugriff auf BC und das KI-Modell.
Die Benutzeroberfläche des Chrome-Popups ist auf Englisch, Französisch und Deutsch lokalisiert (automatisch anhand Ihres Browsers erkannt). Agent versteht über Claude rund 30 Sprachen. BC-Daten werden stets in der Sprache der zugrunde liegenden Datensätze zurückgegeben.
Ja. Zentriq ist ein Schweizer Unternehmen, die Verarbeitung findet in der EU (Frankfurt) statt, wir haben mit jedem Unterauftragsverarbeiter Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen und wahren alle Rechte der betroffenen Personen (Export, Löschung, Widerspruch). Auch revDSG-konform. Vollständige Details: Datenschutzerklärung und Sicherheit.
Zentriq-Backend-Datenbank + Blob-Speicher in der EU (Frankfurt). Die Anthropic-Inferenz läuft ohne Datenaufbewahrung. Ihr BC-Mandant bleibt dort, wo Microsoft ihn bereitgestellt hat, wir verlagern ihn niemals. Von der Chrome-Erweiterung erfasste Warenkorbdaten liegen niemals auf unseren Servern, sie gehen direkt von Chrome an Ihre BC-API. Vollständige Standorttabelle: Sicherheit → Datenstandort.
Senden Sie die zweiseitige Sicherheitsübersicht (druckbar). Sie behandelt Datenfluss, Verschlüsselung, Datenstandort, Aufbewahrung und Incident Response für PunchOut und Agent, alles, was die IT braucht, in einem Dokument.
Ja. Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf Abonnement verwalten, dadurch öffnet sich das Stripe-Kundenportal. Kündigen Sie mit einem Klick. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. PunchOut- & Capture-Abonnements: jederzeit kündbar, der Zugriff bleibt bis zum Periodenende bestehen; verbrauchte Credits werden nicht erstattet.
Schreiben Sie an support@zentriqsoftware.com, wir antworten innerhalb eines Werktags auf Englisch, Französisch oder Deutsch. Sicherheit: security@zentriqsoftware.com. Vertrieb: sales@zentriqsoftware.com.
Haben Sie noch Fragen? support@zentriqsoftware.com, oder durchstöbern Sie die vollständige Dokumentation.